たがしゅうブログ

ふと気が付くと相手の話をさえぎって自分の意見をおおいかぶせてしまっていることが結構あるのです。

例えば職場ではチーム医療といいながら、医師中心の診療体制が厳然と残る環境で私は働いていますので、

相手を制するようにしゃべってしまっても、相手のスタッフが引いてくれて何事もなかったのかのように話は進んでいってしまいます。

しかし制されたスタッフにとってみればきっと内心良い気分ではないのだろうと思います。

私としては悪気があって相手の言葉をさえぎるのではなく、誤解を解こうと思ったり、誤った話の流れを直ちに是正しようとしてさえぎったりしてしまうのだと自己分析しますが、

それは建設的議論を行おうという時に同等の立場に立たずに議論している事の証拠であり、突き詰めて言えば相手との間に上下関係を作ろうとする行為にもつながってしまいます。

だから最低限相手の言葉を最後まで聞くという事をしなければ、

たとえどれだけ正しい事を言っていたとしても、建設的議論には程遠くなってしまうのだろうと思います。

もっと言えば「悪気はない」とは言ったものの、相手の言葉をさえぎる行動は、

裏を返せば自分が相手を制そうとする征服欲のあらわれのような行動とも捉えることができるかもしれません。

そんな相手と建設的な議論などできようはずもありません。

先日は友人と話をしていて私が話を最後まで聞かず、相手を怒らせてしまうという事がありました。

そうなってしまうと最後、もはや私のどんな言葉も相手に届かなくなるという状況になる事を私は痛感しました。

建設的な議論をしたいと思うなら、とにもかくにも「相手の話を最後まで聞く」は絶対遵守すべきルールだという事が私はよく理解できたように思います。

仮に職場の上司・部下のような明確な上下関係があったとしても、

その場合は上司が部下をさえぎって話をしたとしても、表面上は何もトラブルは起こらないのかもしれませんが、

それとて上司・部下の間で良好な人間関係を構築していこうという場合に、潜在的な阻害因子となりかねません。

それは職場のスタッフとの交流でも、患者さんへの診療でも、仕事上の付き合いの関係でも、気のおけない間柄の仲間と話す場合でも、

友好的な関係を築きたいのであればこのことは決して忘れてはならないことであるように思えます。

もしかしたら小学校の時とかに習っていたことかもしれませんね。

大人になったような気でいても自分はまだまだ未熟です。


たがしゅう

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